24/7 поддръжка и консултации

Екипът от експерти на ONDO е на разположение и на нашите настоящи, и на нашите бъдещи клиенти, за експертна помощ и подкрепа.

ПОДДРЪЖКА

Едно от основните предимства на Системата за управление на капково напояване, прецизно торене, климат контрол и мониторинг ONDO, с което значително се отличаваме от всички наши конкуренти, е надеждната 24/7 поддръжка.

Нашата мониторинг система ни позволява да анализираме проактивно функционирането на системата и да идентифицираме потенциални проблеми в изключително ранен етап, още преди те да намерят отражение в надеждната работа на системата.

Въпреки усилията ни да предотвратим евентуално спиране на системата, в редките случаи, когато това настъпи, клиентите могат да ни известят за това веднага, през уеб сайта, чат бот, мобилното приложение, чрез системи за онлайн съобщения (Messenger, Viber, WhatsApp), или при спешни случаи – по телефона.

При критични проблеми гарантираме реакция до 4 часа.

Цялата комуникация с клиента се записва и може да бъде проследена.

КОНСУЛТАЦИИ

Готови сме да ви консултираме и отдалечено, и на място, във връзка с възможностите и финансовите ползи, които употребата на ONDO би предоставила за вашето стопанство.

Можем да ви консултираме във връзка с:

  • Приложимостта на ONDO за вашето стопанство
  • Технологични детайли по инсталацията на системата
  • Период за възвръщане на инвестицията
  • Всички други въпроси, които имате по отношение на продукта

Всички консултации онлайн са безплатни, при предварително заявен ден и час от ваша страна. Свържете се с нас за заявка на консултация

При необходимост от консултация на място, цената на консултациите подлежи на договаряне, според необходимите разходи за пътуване на наш представител.