Нашите Услуги
Екипът от експерти на ONDO е на разположение и на нашите настоящи, и на нашите бъдещи клиенти, за експертна помощ и подкрепа.
ОЦЕНКА И КОНСУЛТАЦИЯ
Подходящ ли е ONDO за моето стопанство и културите, които отглеждам?
Какви резултати мога да очаквам?
Може ли ONDO да се интегрира с моето сегашно оборудване за напояване и контрол на климата?
Оборудвам нова оранжерия / открита площ, може ли да ми препоръчате оборудване за напояване / климат контрол?
Консултантите на ONDO могат да отговорят на тези и още много Ваши въпроси. Свържете се с нас за безплатна оценка на възможността за интеграция на ONDO във Вашето стопанство. Ще подготвим структурирано предложение, детайлно представящо ONDO решението, което препоръчваме като най-подходящо за Вашите нужди и възможностите ни за съдействие с допълнителните действия, които евентуално ще са необходими от Ваша страна.
ИНТЕГРАЦИЯ НА ОБОРУДВАНЕТО
Вече сте взели решение да автоматизирате стопанството си с ONDO? Нашите технически специалисти ще гарантират, че избраният ONDO Продукт е инсталиран, изтестван и работи перфектно.
Екипът ни има опит с много и различни системи за напояване, торене и климат контрол. Така че в пакета от услуги, който предлагаме, можем да включим и интеграция на наличното ви оборудване с ONDO.
Ще гарантираме, че ONDO е свързан към цялото оборудване, което желаете да управлявате и контролирате с ONDO, с минимални прекъсвания на работата на системите
Ще ви помогнем да конфигурирате всички автоматизации и автоматично генериращи се отчети
Ще обучим служителите ви как ефективно да използват ONDO за да управляват и контролират процесите в стопанството
Активираме мониторинг 24/7 на системите веднага щом интеграцията приключи. Така ще сте спокойни, че всичко работи нормално и може да насочите вниманието си към вземане на важни решения за Вашия бизнес, докато ONDO управлява всички процеси в стопанството вместо Вас
ПОДДРЪЖКА
Едно от основните предимства на Системата за управление на капково напояване, прецизно торене, климат контрол и мониторинг ONDO, с което значително се отличаваме от всички наши конкуренти, е надеждната 24/7 поддръжка.
Нашата мониторинг система ни позволява да анализираме проактивно функционирането на системата и да идентифицираме потенциални проблеми в изключително ранен етап, още преди те да намерят отражение в надеждната работа на системата.
Въпреки усилията ни да предотвратим евентуално спиране на системата, в редките случаи, когато това настъпи, клиентите могат да ни известят за това веднага, през уеб сайта, чат бот, мобилното приложение, чрез системи за онлайн съобщения (Messenger, Viber, WhatsApp), или при спешни случаи – по телефона.
При критични проблеми гарантираме реакция до 4 часа.
Цялата комуникация с клиента се записва и може да бъде проследена.
КОНСУЛТАЦИИ ЗА КЛИЕНТИ
Ако вече сте клиент на ONDO, с удоволствие ще ви консултираме и отдалечено, и на място, във връзка с употребата на ONDO във Вашето стопанство, възможно надграждане на системата, интеграция на ново оборудване, което желате да управлявате автоматизирано чрез ONDO и всички други въпроси, които имате.
Всички консултации онлайн са напълно безплатни за нашите клиенти.
При необходимост от консултация на място, цената на консултациите подлежи на договаряне, според необходимите разходи за пътуване на наш представител.
Всички консултации могат да бъдат заявени чрез Вашия акаунт мениджър.